清明將至，為保障市民群眾的祭掃安全，3月21日，廣州市人民政府新聞辦公室召開2024年清明祭掃工作新聞發布會。發布會上，廣州市民政局副局長、新聞發言人溫凌飛對清明保障工作的有關措施和服務進行介紹。

實施預約祭掃

預約平臺于3月25日上午上線

溫凌飛介紹，4月1日至4月21日期間，前往廣州各殯儀館、墓園、骨灰樓（堂）等殯葬服務場所進行現場祭掃的市民，需通過“廣州市清明祭掃預約平臺”進行預約。

預約平臺將于3月25日上午10時正式上線，預約系統開放時間為每天7時30分至22時30分，市民可提前7天通過“廣州民政”微信公眾號的“辦事大廳”，或通過“穗好辦”微信公眾號的“辦事服務”，選擇“清明祭掃預約”進入預約平臺。

“為保障預約及入場核驗順利進行，請大家在填寫預約信息時，提前準備好相關身份資料，準確輸入預約人及同行人身份信息，一次最多可以預約6人?！睖亓栾w提醒道。

值得一提的是，今年廣州依然為不便使用智能設備且無法通過親友協助上網預約的老年人等特殊群體，開辟了現場預約通道。市民可攜帶有效身份證件到祭掃現場進行預約，按照工作人員的指引有序入場。

“這里特別提醒一下，現場預約通道主要為老年人等特殊群體設置，除確實無法進行線上預約的老年人等群體以及14歲以下兒童外，其他參加現場祭掃的市民均應提前通過“祭掃預約平臺”進行預約?！?/p>

此外，市交通運輸部門及有關祭掃場所將根據實際情況，通過開通公交定制專線、優化服務網點、延長服務時間等措施，為群眾提供更多體貼、溫暖和個性化的服務保障，群眾可致電12345政務服務便民熱線，或登錄廣州市交通運輸局網站（http://jtj.gz.gov.cn）了解相關公交定制專線開行情況。

在非現場祭掃服務方面，今年清明期間，廣州將繼續提供非現場祭掃服務：一是網上祭掃，市民群眾可以通過“云祭掃”平臺進行網上祭祀。二是信郵哀思。“信郵哀思”活動已連續舉辦4年，今年3月25日，廣州郵政的“微郵筒”公眾號將繼續上線“信郵哀思”模塊，市民可在活動鏈接中選擇在線寫信或明信片制作。三是舉辦集中祭掃活動。4月，廣州經營性公墓和重點祭掃場所將舉辦集體祭掃活動，代替不能到現場祭掃的群眾表達緬懷思念之情。同時，清明前后廣州還將舉辦骨灰還林、骨灰海葬集中祭掃活動。以上服務，請有需要的市民群眾留意相關宣傳信息。

“清明期間，祭掃人流量非常大?！睖亓栾w呼吁，廣大市民合理安排祭掃時間，盡可能避開清明節的三天祭掃高峰期，盡量利用清明節前及節后的時間去現場祭掃；同時，絕大部分祭掃場所都沒有充足的停車場，祭掃場所尤其是銀河園地區車流人流密集，建議大家搭乘公共交通工具出行；此外，還要請參與祭掃的市民群眾積極配合有關部門的現場管理，不攜帶易燃易爆物品和火種進入祭掃場所，不焚燒紙質祭品、不燃放鞭炮。清明期間祭掃場所人員密集，市民如有身體不適，建議不要前往祭掃場所，取消已預約的訂單后，不影響再次預約。

祭掃新服務舉措——

縮短預約時間 增加預約人數

據溫凌飛介紹，根據歷年預約情況分析研判，今年，民政局將需要預約的祭掃時間段縮短為三周，即4月1日至21日。

此外，銘恩園（原市火葬場）、新塘（中華）墓園實行常態化預約；其他祭掃場所今年僅在4月的前三周實行預約。

經充分聽取群眾建議，結合祭掃場所的容納祭掃人員情況，今年，每張訂單可預約人數從5人增至6人。同時，為進一步方便市民群眾預約現場祭掃服務，在“穗好辦”微信公眾號的“辦事服務”欄目，增加了“祭掃預約平臺”入口，為市民提供更多的服務渠道。

采寫：奧一新聞記者 林詩妍