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    深圳一市民做手術被切斷膽管?院方:已道歉,建議走法律途徑

    2024-04-07 20:29作者:余悅,羅伊華來源:奧一新聞編輯:許素霞

    近期,深圳市民劉女士向奧一新聞反映稱,去年9月,其丈夫在深圳市薩米醫療中心進行膽結石治療手術,術后才得知手術出現失誤造成其丈夫膽管被切斷。其表示,事發至今其輾轉多地求醫,不僅增添了一大筆開銷,其丈夫還得長期治療,甚至可能終身服藥。

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    就市民反映的情況,奧一新聞記者聯系到涉事醫院深圳市薩米醫療中心。該醫院作出回應稱,事件發生后,院方多次向患者及其家屬當面真誠道歉,對此事件給患者及其家屬帶來的傷害深表遺憾和同情。有關該事件的責任認定、醫生處罰和經濟賠償等,院方建議患方走人民調解或法律途徑解決,將積極配合上述工作。

    家屬自述:

    術后被告知手術很成功,后來才知膽管被切斷

    劉女士反映,2023年9月6日,其丈夫周先生因上腹部疼痛,到深圳市薩米醫療中心(以下簡稱“薩米醫院”)就診,經診斷需要入院做“腹腔鏡下膽囊切除術”,手術安排在2天后。

    劉女士稱,當天的手術持續近8個小時,手術結束前半小時,主刀醫生告知家屬手術很成功,“我們問為啥這么久,醫生說腹腔內粘連,不方便操作,耗費了很多時間?!逼浔硎?,術后醫生來病房查房時,還曾表示手術非常成功。

    其表示,在術后第二天,在經過一系列的檢查后,院方在當天下午突然要求其丈夫轉院,“說是為了病人更好地治療,我們多次詢問手術出了什么問題,醫生也一直避而不答?!?/p>

    深圳市薩米醫療中心于2023年9月9日出具的出院(住院)證明顯示,周先生的入院診斷為“腹痛查因:急性膽囊炎?膽總管結石?”,出院醫囑為“當前考慮存在術中膽道損傷,經協商轉深圳市人民醫院進一步治療?!?/p>

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    深圳市薩米醫療中心出院(住院)證明。

    9月9日晚上轉診深圳市人民醫院后,經過檢查確認,劉女士才得知其丈夫的總膽管被高位截斷?!爸笪覀兙妥分t生問,他才承認膽管被切斷了?!?/p>

    劉女士表示,其丈夫在深圳市人民醫院治療半個月后,因膽管高位截斷,深圳市人民醫院提出的二次手術方案需要切1/3肝。經多方思量,其決定去到北京清華長庚醫院找國內肝膽胰專家進行膽腸吻合術。

    北京清華長庚醫院的診斷證明書顯示,病人于2023年11月20日全麻下行“膽管狹窄切除+膽腸吻合術”,術后轉入ICU繼續治療。出院診斷為“1.膽管狹窄,2.低鉀血癥,3.低鈣血癥,4.肝功能異常,5.高膽紅素血癥”。

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    北京清華長庚醫院診斷證明書。

    劉女士表示,在輾轉治療的過程中,家屬多次找薩米醫院溝通,請求醫院墊付醫療費用均被多次拒絕,目前醫院僅支付了在薩米醫院治療的費用一萬多。此外,劉女士還給奧一新聞記者出示了一份由薩米醫院給到的借款協議,她稱薩米醫院讓患方家屬簽署這份借款協議,醫院會通過借款方式給到人文關懷補貼6萬元,“明明是醫療事故,我們病患這方還需要向醫院借款才能要到補償嗎?”

    而除了相關賠償的質疑,劉女士還表示,其發現涉事的醫生在今年2月仍在出門診,“出了這么嚴重的醫療事故,醫院不僅沒有對當事人進行處理,還讓他繼續出診?!?/p>

    其表示,事發至今,其丈夫仍不能生活自理,且每天還需要定時服藥,“家里因為這事已經花了很多醫藥費,我丈夫也因為這個事心理很受傷?!逼湔J為,薩米醫療中心應當對此次事件予以賠償并對涉事醫生作出處理。

    院方:建議患方走人民調解或法律途徑解決

    公開信息顯示,深圳市薩米國際醫療中心(深圳市第四人民醫院)位于深圳市坪山區坪山街道金牛西路1號,是集醫療、科研、教學、預防、保健、康復于一體的市屬公立醫院,按照三級綜合醫院標準建設,直屬于深圳市衛生健康委員會。

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    根據劉女士的投訴情況,奧一新聞記者聯系了涉事醫院深圳市薩米醫療中心,該院對關于該事件作出情況說明稱,“患者周某某,男,46歲,2023年9月6日9:33分因‘反復右上腹痛5月,再發4天’入住深圳市薩米醫療中心普外科,診斷為‘膽多發結石伴急性膽囊炎’。2023年9月8日,當事醫生在患者氣管插管全麻下為其行腹腔鏡下膽囊切除術,術中過程不甚順利,術后疑有醫源性膽道損傷。為保障患者安全,院方立即將患者轉至深圳市人民醫院接受進一步治療。2023年12月,患者在北京完成二次手術?!?/p>

    回應稱,事件發生后,深圳市薩米醫療中心表示作出如下處理:

    一、及時安撫患者及家屬

    一是在事件發生后,院領導及工作人員多次向患者及其家屬當面真誠道歉,對此事件給患者及其家屬帶來的傷害深表遺憾和同情,并一直與他們保持密切溝通;二是在春節來臨前,醫院為患者及其家屬送去慰問品和1萬元人民幣的慰問金;三是院方承諾免費為患者提供1年的利膽藥物。

    二、主動承擔患者醫療費用

    為表達誠意,醫院提出在事件鑒定結果出具前,由院方承擔患者已發生的醫療及相關費用,并支付一定的預付款,其中患者的部分住院費用已由院方支付,目前正在與患方商議預付款協議。

    三、嚴厲處罰當事醫生

    當事醫生為高年資醫師,具備手術資質??紤]到事態的嚴重性,為進一步保護廣大患者的安全,經醫院黨委研究決定,院方已對當事醫生作出“免去行政職務、停止手術和門診工作權限、調離原工作崗位”的嚴厲處罰。

    回應稱,有關該事件的責任認定、醫生處罰和經濟賠償等,深圳市薩米醫療中心建議患方走人民調解或法律途徑解決,該院表示將積極配合上述工作,也將一如既往地相信法律、依賴法律、敬畏法律和服從法律判決。

    在對于劉女士反映的相關借款協議的質疑,深圳市薩米醫療中心的相關工作人員表示,這屬于患方與院方產生的誤解,醫院本意是先支付一定的賠償金幫助患方緩解經濟壓力,在草擬協議時寫成借款協議是有失人文關懷的,很快就改成了預付款協議,目前仍在積極溝通中。院方希望患方能積極配合做醫療損害鑒定,鑒定機構可以協商確定,費用可由院方支付,賠償金額會把患方擔心的誤工費、傷殘費、后續醫療費等計算在內,院方也可以在最后的賠付金額上再加一定的人文關懷賠償。如果患方不想走法律途徑,也可以嘗試走人民調解途徑,院方均會積極配合。

    采寫:奧一新聞記者 余悅 實習生 羅伊華

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