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    關注偏好現金支付群體,廣州發布優化支付服務政策文件!

    2024-04-10 17:35作者:劉婕來源:奧一新聞編輯:黃繽

    支付服務是最基礎的金融服務之一。近年來,隨著我國移動支付的迅速發展,銀行卡、現金等傳統支付方式占比下降,偏好使用現金支付的群體們深感不便。3月7日,國務院辦公廳發布《關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》,明確提出要推動移動支付、銀行卡、現金等支付方式并行發展、相互補充,更好滿足老年人、外籍來華人員等群體多樣化的支付服務需求。

    今日(10日)上午,廣州市召開“筑夢現代化·廣州‘進’行時——廣州優化支付服務政策文件”新聞發布會。會上,相關領導也就《廣州市進一步優化支付服務提升支付便利性的若干措施》(以下簡稱《若干措施》)進行了詳細介紹。

    圖片

    奧一新聞記者攝

    大額刷卡、小額掃碼、現金兜底

    近年來,隨著我國移動支付的迅速發展與銀行卡、現金等傳統支付方式占比下降,偏好使用現金支付的老年人群體感到不便、造成“數字鴻溝”,外籍來華人員也對國內支付環境不習慣、不適應。支付服務包容性便捷性問題受到國家層面關注。

    “廣州作為粵港澳大灣區對外開放的窗口、我國改革開放的前沿陣地,國際交往頻繁、國際游客眾多。優化入境人員、老年人在穗支付環境意義重大、十分必要?!?/p>

    發布會上,廣州市委金融委員會辦公室副主任徐秀彬表示,出臺廣州市相關專項政策,以重大國際性活動保障為重點,聚焦老年人、入境人員在穗“食、住、行、游、購、娛、醫”等重點領域,完善“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”多元化支付服務體系,提升各項支付方式的包容性,既是打造一流的市場化國際化法治化營商環境、實現高水平對外開放的重要舉措,更是踐行金融為民理念、提升金融服務質效、做好養老金融大文章、建設金融強市的必然要求。

    “目前《若干措施》政策文件已經在市政府及市委金融辦、人民銀行廣東省分行官網、官微等渠道發布,大家可以自行查閱?!?/p>

    徐秀彬還提到,下一步,廣州市委金融委員會辦公室將會同有關單位,抓好《若干措施》政策文件的落實推進和宣傳推介,加大資源投入,加快工作進度,盡快構建多種支付方式并行發展、相互補充的多元化支付服務體系,全力推進廣州市優化支付服務工作。

    主要內容:三大部門,11個方面,22項任務

    去年以來,廣州市有關部門聯合人民銀行廣東省分行深入開展專題調研,學習借鑒上海、杭州等地經驗做法,吸納國務院辦公廳文件精神,深入摸查在穗老年人、外國人的急切需求,廣泛征集省、市、區相關部門及有關銀行、支付機構、企業的意見建議,聯合人民銀行廣東省分行起草《廣州市進一步優化支付服務提升支付便利性的若干措施》(以下簡稱《若干措施》)。

    經市政府審定,《若干措施》于2024年3月28日以市政府和人民銀行廣東省分行名義聯合印發?!度舾纱胧贩譃榧訌娭Ц斗阵w系建設、營造在穗友好支付環境、加強組織保障三大部分,從11個方面提出22項工作任務,具體包括:

    (一)加強支付服務體系建設。一是提升境外銀行卡受理覆蓋面。二是優化人民幣現金使用環境。三是豐富數字人民幣等新型支付手段應用。四是提升移動支付便利性。五是保障消費者支付選擇權。六是提升賬戶服務水平。

    (二)營造老年人、入境人員在穗友好支付環境。一是開展全流程多渠道廣覆蓋的宣傳推廣。二是打造一批入境人員支付服務示范區。

    (三)加強組織保障,確保老年人、入境人員支付便利化落到實處。一是建立廣州市老年人、入境人員支付便利化工作保障機制。二是加大支持力度提高外卡刷卡受理覆蓋面。三是完善風險防控和輿情應對機制。

    主要亮點:全面有力,鮮明特色

    《若干措施》立足以高標準為老年人、境外來穗人員提供便捷、安全、多樣的支付服務,將廣州打造為支付服務標桿城市的發展目標,既涵蓋了多樣支付方式,又聚焦機場、商圈、酒店、景區等高頻場景,結合地方特色打造一批優化支付服務示范區,通過政策保障,聚焦重點任務,強化跨部門協作,明確路線圖,落實落細各項措施,為推動廣州高水平對外開放、實現金融業高質量發展提供有力支撐?!度舾纱胧分饕幸韵聝蓚€方面的亮點:

    一是全面有力?!度舾纱胧访鞔_了按照“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”的思路分步推動全面優化老年人、入境人員在穗支付環境的工作目標。相關措施既涵蓋移動支付、數字人民幣等新型支付方式,也兼顧了刷國際信用卡、外幣兌換、現金給付等傳統支付手段。并提出完善銀行開戶賬戶服務、增設外幣兌換設備等支付“軟環境”和“硬環境”建設。在覆蓋領域方面,圍繞食、住、行、游、購、醫、娛等高頻支付場景和集聚區域,以保障重大國際性活動為重點,細化各項任務,明確落實分工,為優化支付環境提升在穗支付便利性提供了具體的實施路徑。

    二是特色鮮明。充分發揮廣州作為粵港澳大灣區核心引擎城市、國家重要中心城市毗鄰港澳的定位優勢,結合廣州實際創新提出打造港澳人士同城化生活樣本、建設優化支付服務示范區、強化入境第一站服務保障等一系列特色舉措,提供便捷友好的一流支付服務體驗,助力廣州建設支付服務示范城市。

    采寫:奧一新聞記者 劉婕

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